이용약관

제1조 (목적)

본 이용약관은 정신체리(이하 “운영자”)가 제공하는 웨딩 업체 전용 예약 안내 문자 자동 발송 서비스 “정신체리”(mindcherry.co.kr, 이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 운영자와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원 : 본 약관에 동의하고 업체 정보를 제공하여 가입 신청을 한 후 운영자의 승인을 받아 서비스 이용계약을 체결한 웨딩 업체(스튜디오·드레스·메이크업·웨딩홀·웨딩플래너 등)를 말합니다.

② 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 체결하는 계약을 말합니다.

③ 회원 아이디(이하 “ID”) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소를 말합니다.

④ 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ 고객 : 회원과 웨딩 관련 계약 또는 예약을 체결한 신랑·신부 등 회원의 고객으로서, 서비스를 통하여 예약 안내 문자를 수신하는 자를 말합니다.

⑥ 고객 정보 : 회원이 서비스에 등록하는 고객의 이름, 연락처, 예약일, 주소, 메모 등의 정보를 말합니다.

⑦ 플랜 : 회원이 서비스를 이용하기 위하여 선택하는 유료 이용 상품(월간 플랜, 연간 플랜)을 말합니다.

⑧ 이용기간 : 운영자가 플랜 이용요금의 입금을 확인한 후 회원에게 부여하는 서비스 이용 가능 기간을 말합니다.

⑨ 해지 : 운영자 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 운영자가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면 또는 전자우편 등으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다. 본 약관 및 운영정책에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 가입 신청을 한 후, 운영자가 이를 승인함으로써 성립합니다.

② 서비스를 이용하려는 자는 가입 신청 시 운영자가 요청하는 업체명, 웨딩 분야, 담당자명, 업체 연락처, 업체 주소, 이메일(ID), 비밀번호 및 세금계산서 발행을 위한 사업자 정보 등 제반 정보를 사실대로 제공하여야 합니다.

③ 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

④ 운영자는 가입 신청 내용을 확인한 후 승인 여부를 결정하며, 그 결과를 회원이 등록한 연락처 또는 이메일 등으로 안내합니다.

제6조 (가입 신청의 승인 거절 및 유보)

① 운영자는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여는 승인을 거절하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 운영자가 요청하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
3. 웨딩 관련 업종이 아니거나 실제 영업 중인 업체임을 확인할 수 없는 경우
4. 과거 스팸·불법 문자 발송 또는 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
5. 서비스를 광고성 정보 전송 등 서비스 목적 외의 용도로 이용하려는 것으로 판단되는 경우
6. 기타 관계 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

② 운영자는 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 서비스 내 설정 화면 또는 운영자 문의를 통하여 지체 없이 수정하여야 하며, 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보 보호 및 고객 정보의 처리)

① 운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보 보호에 관하여는 관계 법령 및 운영자가 정하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 운영자는 회원의 비밀번호를 암호화하여 저장하며, 원문을 알 수 없습니다.

② 회원이 서비스에 등록하는 고객 정보에 대하여는 회원이 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이며, 운영자는 회원으로부터 개인정보 처리 업무를 위탁받은 수탁자로서 예약 안내 문자 발송 및 발송 내역 관리 목적의 범위 내에서만 이를 처리합니다. 회원은 본 약관에 동의함으로써 위 범위의 처리 업무를 운영자에게 위탁합니다.

③ 회원은 고객 정보를 등록하기 전에 관계 법령에 따라 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 처리 위탁에 관한 동의를 받는 등 적법한 처리 근거를 확보하여야 하며, 이를 확보하지 않아 발생하는 분쟁 및 법적 책임은 회원에게 있습니다.

④ 운영자는 고객 정보를 회원의 지시 범위 및 제2항의 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 문자 발송 대행 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보처리방침에 명시된 수탁자에게 재위탁할 수 있습니다.

⑤ 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 운영자는 수사기관 등 관계 기관으로부터 관계 법령에 따른 적법한 절차에 의한 요청이 있는 경우 회원의 자료를 해당 기관에 제출할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 내용)

① 운영자가 회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

1. 예약 등록 : 고객명, 연락처, 예약일, 주소, 메모 등 고객 예약 정보의 등록 및 관리
2. 자동 발송 : 회원이 설정한 시점(예약일 기준 D-30, D-7, D-1 등)에 고객에게 예약 안내 문자를 자동 발송
3. 템플릿 : 발송 문구 템플릿의 작성·수정 및 고객 정보 자동 치환
4. 발송 내역 : 문자 발송 결과 및 이력 조회
5. 발송 통계 리포트 : 연간 플랜 회원에 한하여 발송 통계 리포트 제공
6. 세금계산서 발행 : 플랜 이용요금에 대한 세금계산서 발행
7. 기타 운영자가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 운영자는 서비스 개선을 위하여 서비스의 내용을 추가·변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경의 경우 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다.

제10조 (이용요금 및 결제)

① 서비스의 이용요금은 다음과 같으며, 부가가치세는 별도입니다.

• 월간 플랜 : 29,900원 (1개월)
• 연간 플랜 : 239,000원 (12개월)

② 이용요금은 아래 계좌로의 계좌이체 방식으로 결제합니다.

③ 이용기간은 운영자가 입금을 확인한 날부터 개시되며, 운영자는 입금 확인 후 지체 없이 회원에게 이용기간을 부여합니다.

④ 운영자는 회원이 등록한 사업자 정보를 바탕으로 이용요금에 대한 세금계산서를 발행합니다. 회원이 사업자 정보를 잘못 기재하거나 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 운영자는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다. 변경된 요금은 공지 이후 새로 결제하거나 갱신하는 플랜부터 적용되며, 이미 결제한 이용기간에는 영향을 미치지 않습니다.

제11조 (이용기간 만료 및 미납 시 조치)

① 운영자는 이용기간 만료 전 회원에게 문자 또는 이메일 등으로 1회 이상 만료 사실을 사전 안내합니다.

② 이용기간이 만료된 후 연장 결제가 확인되지 않는 경우, 예약 안내 문자 자동 발송 등 서비스 기능의 전부 또는 일부가 정지될 수 있습니다. 다만, 회원이 등록한 예약·고객 정보는 제18조에 따라 이용계약이 종료되기 전까지 보존됩니다.

③ 회원이 연장 결제를 완료하여 운영자가 입금을 확인하는 즉시, 정지되었던 서비스는 지체 없이 복구됩니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 이용요금을 결제한 후 해당 결제의 이용기간이 시작되기 전까지 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 운영자는 결제 금액 전액을 환불합니다. 이용기간이 남아 있는 상태에서 연장 결제를 한 경우에는 연장분의 이용기간이 시작되기 전까지를 말합니다.

② 서비스는 결제 확인 즉시 이용할 수 있는 디지털 구독 서비스이므로, 이용기간이 시작된 이후에는 잔여 기간에 대한 환불이 되지 않습니다. 운영자는 결제 화면에 이 사실을 안내하며, 회원은 결제 전 이를 확인합니다.

③ 제2항에도 불구하고 운영자의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 운영자는 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 그에 상응하는 이용기간을 연장합니다.

④ 회원의 본 약관 위반(제14조, 제15조, 제16조 해당 행위 등)으로 인하여 운영자가 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.

⑤ 환불은 회원이 지정한 본인 또는 업체 명의의 계좌로 계좌이체 방식으로 하며, 운영자는 환불 요청을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 환불합니다. 이미 세금계산서가 발행된 경우 운영자는 환불 금액에 대하여 수정세금계산서를 발행합니다.

제13조 (운영자의 의무)

① 운영자는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 운영자는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 이메일 또는 문자 등으로 통보합니다.

③ 운영자는 서비스 제공을 위한 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구하기 위하여 노력합니다.

제14조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 운영자가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 운영자가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 운영자의 업무에 방해가 되는 행위, 운영자의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

② 회원은 운영자의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회원은 ID 및 비밀번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 운영자의 동의 없이 제3자에게 ID를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회원은 운영자 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.

⑤ 회원은 고객 정보를 정확하게 등록·관리하여야 하며, 잘못된 연락처나 예약일 등의 등록으로 인하여 발생하는 오발송·미발송에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제15조 (문자 발송에 관한 준수사항)

서비스는 예약 안내 등 거래 관련 정보 전송만을 위한 것으로, 문자 템플릿이나 발송 내용에 할인·이벤트·쿠폰 등 광고성 문구가 포함되면 저장 및 발송이 자동으로 차단됩니다.

① 회원은 서비스를 통하여 예약 확인·일정 안내 등 고객과의 거래 관계에 따른 정보성 문자만을 발송하여야 합니다.

② 회원은 서비스를 이용하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따른 영리목적의 광고성 정보(할인·이벤트·홍보 안내 등)를 전송하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 문자 수신자인 고객으로부터 연락처 수집·이용 및 문자 수신에 관한 동의를 확보하여야 하며, 고객이 수신 거부 의사를 표시한 경우 지체 없이 해당 고객에 대한 발송을 중단하여야 합니다.

④ 회원은 다음 각 호에 해당하는 문자를 발송하여서는 안 됩니다.

1. 수신자의 동의 없이 발송하는 스팸 문자
2. 타인을 사칭하거나 발신번호를 변작하는 문자
3. 음란, 도박, 불법 대출, 스미싱 등 불법적인 내용을 포함하는 문자
4. 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용의 문자
5. 기타 관계 법령에 위배되는 문자

⑤ 회원이 제2항 내지 제4항을 위반한 경우 운영자는 사전 통지 없이 즉시 문자 발송 기능을 포함한 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 위반의 정도에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 발생하는 과태료, 손해배상 등 일체의 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제16조 (서비스 이용 제한)

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 해당 행위를 한 경우 운영자는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

1. 회원 가입 시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
3. 운영자 또는 관계자를 사칭하는 행위
4. 운영자, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
5. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
6. 적법한 근거 없이 타인의 개인정보를 수집, 저장, 등록, 공개하는 행위
7. 서비스를 역설계하거나 비정상적인 방법으로 시스템에 접근하는 행위
8. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
9. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제17조 (서비스 이용 시간 및 중단)

① 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 운영자는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 운영자가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 화면에 사전에 공지합니다.

② 운영자는 다음 각 호의 경우 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
• 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
• 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자 또는 문자 발송 대행사가 전기통신 서비스를 중지한 경우
• 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

③ 전항에 의한 서비스 중단의 경우 운영자는 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, 운영자가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 대신합니다.

④ 운영자가 사업의 종료 등 불가피한 사정으로 서비스를 종료하게 되는 경우, 종료일 30일 전까지 회원에게 공지하고 회원이 등록한 자료를 내려받을 수 있도록 노력하며, 잔여 이용기간에 해당하는 이용요금은 제12조 제3항에 준하여 환불합니다.

제18조 (이용계약의 해지)

① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 서비스 내 탈퇴 기능 또는 운영자에 대한 이메일 등을 통하여 해지 신청을 하여야 하며, 운영자는 지체 없이 이를 처리합니다.

② 운영자는 회원이 본 약관의 의무를 위반한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있으며, 그 기간 내에 시정되지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 제15조 위반 등 위반의 정도가 중대한 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

③ 이용기간 만료 후 90일 이내에 연장 결제가 이루어지지 않는 경우, 운영자는 30일 전까지 회원에게 안내한 후 이용계약을 종료할 수 있습니다.

④ 이용계약이 해지 또는 종료되는 경우 회원이 등록한 고객 정보 및 회원 정보는 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

제19조 (손해배상)

① 운영자 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 서비스 장애 등 운영자의 귀책 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대한 운영자의 배상 책임은, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해 발생일이 속한 이용기간에 회원이 지급한 이용요금을 한도로 합니다.

③ 회원이 제15조 또는 관계 법령을 위반하여 운영자가 제3자로부터 손해배상 청구, 행정처분 등을 받은 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 운영자를 면책시켜야 하며 운영자에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (면책)

① 운영자는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 운영자는 이동통신사, 문자 발송 대행사 등 타 전기통신사업자가 제공하는 서비스의 장애로 인하여 문자가 발송되지 않거나 지연·오발송된 경우에는 책임이 면제됩니다. 다만, 운영자는 해당 사실을 인지한 경우 회원에게 지체 없이 안내하고 재발송 등 필요한 조치에 협조합니다.

③ 운영자는 수신자의 단말기 상태, 수신 거부 설정, 스팸 차단, 번호 변경 또는 해지 등 수신자 측 사유로 인한 미수신에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 운영자는 회원이 잘못 등록한 고객 정보, 예약일, 발송 시점, 문구 등으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 운영자는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 운영자는 회원과 고객 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하거나 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 운영자의 귀책 사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 운영자는 회원이 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ 운영자는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 운영자가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

① 운영자와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

② 전항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 운영자 또는 회원은 관계 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 16일부터 시행합니다.